Vandaag was het een beetje een aparte dag. Ik heb zoals ik eerder vermeld heb vrijdag voor een klant een omgeving aangemaakt waarbij deze klant ook verbinding kon maken met onze management studio zodat de klant de database kon aanpassen. In eerst in stantie vond ik dit toch best een apart verzoek, het is namelijk niet gebruikelijk om een database en een website te ontwikkelen op een live server omgeving. Dit wordt normaliter gedaan via een development server waarna, na goedkeuring, de bestanden overgezet worden op een live server omgeving. Deze klant wou deze weg totaal overslaan en dit gelijk op de live omgeving zelf doen. Hier waren wij niet echt van gediend en dit zal in de toekomst ook niet meer gebeuren. Tot die tijd moest dit nu wel opgelost worden, want het probleem was dat de klant geen verbinding met onze sql server kon maken. Na dit onderzocht te hebben bleek dat onze eigen server niet luisterde naar de poort 1433. Dit is namelijk de poort die MSSQL gebruikt om verbinding van buitenaf toe te laten. Na erg lang zoeken bleek dus dat deze poort überhaupt niet open stond en de server helemaal niet hierna luisterde.
Nadat wij de poort open gezet hadden en een telnet geopend hadden naar de server bleek het redelijk aan te werken en kon de klant hierbij. In de tussentijd kwam de klant al flink klagen dat het zo ongelovelijk lang duurde (2 werkdagen) voordat wij dit in orde hadden. De klant heeft bij ons geen hoge prioriteit SLA en moest dus gewoon achter aan in de rij aansluiten. Dit pikte de klant niet, en ging dus bij ons klagen. Wij vonden het wederom ook niet in orde hoe de klant reageerde en hebben dit doorgespeeld aan onze operations manager die contact zal opnemen met de klant.
Verder heb ik vandaag enkele kleine klusjes opgelost zoals kleine deployments van acceptatie naar productie omgevingen en heb ik enkele omgevingen aangemaakt voor nieuwe projecten. Daarnaast heb ik voor de developers enkele databases restored op een test omgeving.
Verder was er vandaag niet veel aan de hand, waardoor ik niet veel extra's meer te vertellen heb. Ik heb nog wel te horen gekregen dat ik van de week een keer naar het datacentrum in schiphol moet rijden ivm controle en checkups van systemen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten