Vandaag was het een vrij drukke dag op de servicedesk. In de ochtend begon het nog langzaam met enkele tickets om bestande te deployen op live omgevingen en acceptatie omgevingen. Al gauw kwamen daar tickets bij van klanten die geen bestanden en links op hun websites konden plaatsen. Deze kwestie heeft Martijn opgepakt.
Ik heb ook nog enkele tickets behandeld van klaten die graag wilden weten welke keywords men het beste in hun CMS systeem zouden kunnen zetten zodat deze correct gevonden kunnen worden via google. De klant gaf aan dat zij al meerdere keywords heeft ingevoegd maar dat deze nog niet goed gevonden werden op google. Na een klein onderzoek bleek dat de klant de keywords incorrect had ingevoerd in haar CMS systeem. Nadat ik deze alsof correct heb ingevoerd konden ze alsnog niet gevonden worden via google. Dit komt omdat google niet direct indexeerd welke woorden gevonden moeten worden. Dit kan enige tijd in beslag nemen.
Verder heb ik tijdens het einde van de middag erg veel tickets behandeld van 3 verschillende grote klanten. Van deze drie klanten moesten toevallig 3 websites online gezet worden. Dit duurde allemaal vrij lang omdat de developers nog niet geheel klaar waren met het programmeren van verschillende functionaliteiten die het programma wel diende te hebben. Eindelijk rond 17:00 uur konden alsnog alle drie de websites op een live omgeving gezet worden. Hierdoor diende er eerst omgevingen aangemaakt te worden en verschillende domeinen geregistreerd te worden bij een registrar.
Verder is er vandaag niet veel speciaals gebeurd. Morgen is het alweer de laatste dag van de week!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten